Legal | SE-AR Manager
Documentos legales
Última actualización: 2 de octubre de 2026 · Versión 2026-09
1. Quiénes somos
Forin Range desarrolla y opera SE-AR Manager, una plataforma web de gestión para centros de estética, peluquerías y barberías, disponible en el sitio searmanager.com.ar y en la aplicación a la que acceden los negocios suscriptores.
Canal de contacto para cualquier cuestión vinculada a datos personales: supportsear@gmail.com.
2. A quiénes alcanza esta política
- Visitantes del sitio web que completan el formulario de solicitud de demostración.
- Negocios suscriptores y las personas que administran su cuenta.
- Integrantes del equipo del negocio a quienes el negocio da de alta en la plataforma.
- Clientes finales del negocio que reservan un turno a través del link público de reservas o cuyos datos el negocio registra en la plataforma.
3. Dos roles distintos: responsable y prestador
El rol de Forin Range cambia según de qué datos se trate, y de eso depende a quién corresponde reclamar:
3.1 Datos de los que Forin Range es responsable
Los datos de contacto que se cargan en el formulario del sitio y los datos de la cuenta del negocio suscriptor (titular, contacto, facturación y credenciales de acceso). Sobre estos datos, Forin Range decide la finalidad y responde como responsable del tratamiento.
3.2 Datos de los que el negocio es responsable
Toda la información que el negocio carga o genera dentro de su cuenta: sus clientes finales, su equipo de trabajo, sus turnos y sus movimientos de caja. Sobre esos datos, el negocio suscriptor es el responsable y Forin Range actúa como prestador de servicios de tratamiento por cuenta de terceros, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326.
En ese carácter, Forin Range asume que:
- Trata esos datos únicamente conforme a las instrucciones del negocio y para prestar el servicio contratado.
- No los aplica ni utiliza con un fin distinto, ni los cede a otras personas, ni siquiera para su conservación.
- Mantiene la confidencialidad, que subsiste aun finalizada la relación.
- Al terminar la relación contractual, los devuelve o los destruye en los plazos indicados en la sección 11.
Estas obligaciones se detallan en el Acuerdo de tratamiento de datos, que el titular de cada negocio acepta al ingresar por primera vez a la plataforma y que se publica en esta misma página.
Si sos cliente final de un negocio que usa SE-AR Manager y querés ejercer derechos sobre tus datos, el interlocutor natural es ese negocio. De todas formas, podés escribirnos a supportsear@gmail.com y damos curso al pedido junto con él.
4. Qué datos se tratan
4.1 En el sitio web (formulario de demostración)
- Nombre indicado por quien completa el formulario.
- Un dato de contacto: correo electrónico o teléfono.
- Fecha y hora del envío. La dirección IP se usa solo en el momento, para frenar envíos automatizados, y no se guarda junto con el pedido.
Estos datos se almacenan en una planilla del servicio Google Workspace y se usan exclusivamente para responder la solicitud y coordinar la demostración.
4.2 En la cuenta del negocio suscriptor
- Datos identificatorios y de contacto del titular del negocio y de las personas autorizadas.
- Datos necesarios para la facturación de la suscripción.
- Credenciales de acceso. Las contraseñas se guardan cifradas, de modo que no son legibles ni siquiera para nosotros.
- Registros técnicos de actividad (fecha, hora, dirección IP y acciones realizadas), necesarios para seguridad, auditoría y soporte.
- La constancia de aceptación de los términos, esta política y el acuerdo de tratamiento de datos: versión aceptada, fecha, nombre y correo de quien aceptó, dirección IP y navegador. Se guarda para poder acreditar qué aceptó el negocio y cuándo, y no se usa con ningún otro fin.
4.3 Datos que el negocio carga o genera en la plataforma
- Del equipo de trabajo: nombre, rol, servicios que presta, horario de atención y porcentaje de comisión configurado.
- De los clientes finales: nombre, datos de contacto e historial de turnos (servicio, profesional, fecha y estado del turno).
- Si la persona acepta recibir avisos por WhatsApp, la constancia de ese permiso: fecha, texto exacto que aceptó, dirección IP y navegador desde el que lo dio. Se guarda para poder acreditar el consentimiento y se explica en la sección 10.
- De la operación: servicios y precios, turnos, cobros con su medio de pago, egresos y cierres de caja.
SE-AR Manager no está diseñado para almacenar datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (entre ellos, datos de salud, historia clínica, origen racial o étnico, convicciones religiosas u opiniones políticas), ni datos de tarjetas de crédito o débito. El negocio se obliga a no cargar esa clase de información en los campos de texto libre de la plataforma. Si lo hace, lo hace bajo su exclusiva responsabilidad.
5. Qué recibe el cliente final que reserva un turno
Cuando una persona reserva a través del link público de un negocio, recibe un correo: la confirmación de su turno, con los datos de la reserva y un enlace personal desde el que puede consultarlo, reprogramarlo o cancelarlo.
Además, si lo pide expresamente al reservar, recibe esa misma confirmación por WhatsApp. Es opcional, viene desactivado y se describe en detalle en la sección 10. El correo se envía siempre, con independencia de esa elección.
No enviamos campañas, promociones, recordatorios comerciales ni newsletters a los clientes finales por ningún canal. Las promociones que publica un negocio se muestran dentro del portal de reservas, cuando la persona entra por su cuenta.
6. Para qué se usan los datos y con qué base legal
- Responder solicitudes de demostración y contactar al interesado, sobre la base del consentimiento libre y expreso que se presta al enviar el formulario.
- Prestar el servicio contratado (alta de la cuenta, agenda, caja, comisiones, reservas online y correos de confirmación de turno), sobre la base de la ejecución del contrato.
- Facturar la suscripción y cumplir obligaciones legales, contables e impositivas, sobre la base de la obligación legal.
- Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y abusos y diagnosticar fallas, sobre la base del interés legítimo y del deber de seguridad del artículo 9 de la Ley 25.326.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales, ni los utilizamos para entrenar modelos, ni los cruzamos entre cuentas de distintos negocios. Cada negocio ve únicamente los datos de su propia cuenta.
7. Cookies y almacenamiento en el navegador
Hay que distinguir dos lugares, porque no hacen lo mismo: el sitio de difusión, donde se mide la publicidad y el uso del propio sitio, y la aplicación donde trabajan los negocios, donde no interviene ningún tercero.
7.1 El sitio de difusión
En searmanager.com.ar utilizamos el píxel de Meta Platforms para medir el rendimiento de nuestra propia publicidad en Facebook e Instagram: cuántas de las personas que ven un anuncio llegan al sitio y cuántas piden una demostración. Registra la visita, las páginas recorridas y la interacción con los botones, y envía ese dato a Meta junto con la dirección IP y el identificador del navegador. Meta puede vincularlo a una cuenta de Facebook o de Instagram, si la persona tiene una.
Usamos también Google Analytics 4, de Google LLC, para entender cómo se recorre el sitio: qué páginas se visitan, en qué orden y desde qué tipo de dispositivo. Registra la visita y la página, junto con la dirección IP (que Google acorta antes de almacenarla) y un identificador de navegador que distingue una visita de otra. Sirve para saber qué contenido resulta útil y cuál no; no se usa para publicidad ni se cruza con los datos de ningún negocio suscriptor: está configurado con las señales publicitarias de Google y la personalización de anuncios desactivadas.
La base de las dos herramientas es el interés legítimo en medir la eficacia de la propia comunicación comercial y el uso del sitio. Podés oponerte en cualquier momento y sin dar motivos escribiendo a supportsear@gmail.com. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o «No rastrear» (Do Not Track), el sitio la respeta y no carga ninguna de las dos herramientas. Además podés desactivarlas desde el navegador, desde las preferencias de anuncios de tu cuenta de Meta, y en el caso de Google Analytics instalando su complemento de inhabilitación.
El sitio guarda también la preferencia de tema claro u oscuro, mediante almacenamiento local. Eso no sale del navegador.
7.2 La aplicación
La aplicación a la que acceden los negocios no lleva píxel, ni de Meta ni de ningún otro tercero. Utiliza únicamente el almacenamiento estrictamente necesario para mantener abierta la sesión de quien inició sesión.
La separación es deliberada: ningún dato de un negocio suscriptor ni de un cliente final llega a Meta ni a Google por esta vía. Las dos herramientas de medición viven en el sitio público, donde lo único que hay son visitantes que todavía no son clientes. El envío de la confirmación de turno por WhatsApp, cuando el negocio tiene ese canal habilitado, es un tratamiento distinto y se describe en la sección 10.
Si en el futuro incorporamos otras herramientas de medición, esta política se actualizará antes de hacerlo.
8. Proveedores y transferencias internacionales
Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad, en las siguientes categorías: infraestructura de alojamiento en la nube y base de datos, envío de correo transaccional, mensajería por WhatsApp (a cargo de Meta Platforms, únicamente para los negocios que tengan ese canal habilitado y solo hacia quienes lo hayan aceptado [sección 10]) y herramientas de productividad, entre ellas Google Workspace, donde se almacenan las solicitudes de demostración del sitio.
El cobro de la suscripción se procesa a través de Mercado Pago, que recibe los datos necesarios para el débito mensual. Los datos de la tarjeta se ingresan en el formulario de Mercado Pago: SE-AR Manager no recibe el número de tarjeta ni lo almacena.
Meta Platforms interviene además, por fuera de esa lista, como destinatario de los datos de navegación del sitio de difusión que recoge el píxel descripto en la sección 7. Ahí su rol es distinto: no actúa por nuestra cuenta sino que trata esos datos también para sus propios fines, según sus condiciones y su política de privacidad.
Google LLC recibe los datos de navegación del mismo sitio a través de Google Analytics, descripto también en la sección 7. A diferencia de Meta, ahí actúa por nuestra cuenta y no para fines propios: trata esos datos según las condiciones de Google Analytics y no puede usarlos para su publicidad.
Parte de esa infraestructura está alojada en servidores ubicados fuera de la República Argentina: la base de datos de la plataforma, en San Pablo (Brasil), y otros servicios, en los Estados Unidos. Esto implica una transferencia internacional de datos en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326, que se realiza con proveedores que asumen compromisos contractuales de protección y seguridad equivalentes a los aquí descriptos. Al utilizar la plataforma, prestás conformidad con esa transferencia.
9. Integración opcional con Google Calendar
Tanto cada integrante del equipo como cada cliente pueden, si lo desean, vincular su cuenta personal de Google para que sus turnos aparezcan en su Google Calendar. En ambos casos es una funcionalidad opcional y desactivada por defecto: quien no la use trabaja exactamente igual, y el negocio no puede activarla sin que la persona otorgue el permiso desde su propia cuenta de Google.
9.1 Qué se envía a Google
Al vincular, SE-AR Manager crea un calendario nuevo y separado dentro de la cuenta de esa persona, e inserta ahí únicamente los datos necesarios para identificar el turno:
- Nombre de pila del cliente.
- Servicio reservado.
- Fecha, hora y duración del turno.
- Nombre del negocio.
No se envían el apellido completo, el teléfono, el correo electrónico ni las notas internas del cliente, ni el precio del turno. El permiso que solicitamos a Google se limita a los calendarios que la propia aplicación crea: no permite leer, modificar ni acceder de ninguna forma a la agenda personal de quien vincula, ni a ningún otro de sus calendarios.
9.2 Qué guardamos nosotros
Conservamos un identificador de la cuenta de Google vinculada, su dirección de correo y una credencial de acceso cifrada, que sirve únicamente para mantener la sincronización. Nunca accedemos ni almacenamos la contraseña de la cuenta de Google: la autenticación la realiza íntegramente Google, con los factores de seguridad que esa persona tenga configurados.
El calendario creado pertenece a la cuenta personal de quien lo vincula, no al negocio. Los datos de los clientes que se reflejan ahí quedan bajo el control de esa persona y de Google, y permanecen en su cuenta aunque deje de trabajar en el negocio. Antes de habilitar la vinculación, el negocio suscriptor, en su carácter de responsable del tratamiento, debe evaluar si corresponde informarlo a sus clientes.
9.3 Cómo se desvincula
La vinculación puede revocarse en cualquier momento desde la propia aplicación, o directamente desde la configuración de seguridad de la cuenta de Google. Al desvincular, la sincronización se detiene de inmediato y la credencial almacenada se revoca y se elimina. Los eventos ya creados no se borran: quedan en el calendario de esa persona, salvo que decida eliminarlos por su cuenta.
9.4 El turno del cliente final
El correo de confirmación que recibe el cliente final incluye un archivo de calendario adjunto, para que pueda agregar el turno a la aplicación que prefiera. Ese archivo viaja dentro del correo: no requiere que el cliente tenga cuenta de Google, no le pedimos ningún permiso por esa vía, y nosotros no enviamos sus datos a Google. Si decide agregarlo a su calendario, esa acción es suya y se rige por las condiciones del servicio que utilice. Es el comportamiento por defecto para todos los clientes.
9.5 Vinculación opcional del calendario del cliente
Además de lo anterior, el cliente puede vincular su propia cuenta de Google desde la pantalla de su turno. Es enteramente opcional: requiere que otorgue el permiso desde su cuenta de Google, y quien no lo haga sigue recibiendo su turno por correo como siempre.
Al vincular, creamos un calendario nuevo y separado dentro de su cuenta e insertamos ahí únicamente:
- Servicio reservado.
- Fecha, hora y duración del turno.
- Nombre y dirección del negocio.
No se envía el nombre del profesional que atiende, ni teléfonos, ni el precio del turno, ni las notas internas, ni el enlace de gestión del turno. El permiso solicitado es el mismo que en el caso del equipo y se limita a los calendarios que la aplicación crea: no permite leer ni modificar la agenda personal del cliente. Conservamos un identificador de su cuenta de Google, su dirección de correo y una credencial de acceso cifrada, con el único fin de mantener la sincronización.
La vinculación puede revocarse en cualquier momento desde la misma pantalla del turno, o desde la configuración de seguridad de la cuenta de Google. Al desvincular, la sincronización se detiene de inmediato y la credencial se revoca y se elimina; los eventos ya creados no se borran.
Si el negocio lo habilita, y sólo respecto de los turnos que ya figuran confirmados en el calendario vinculado del cliente, SE-AR Manager deja de enviarle su propio recordatorio y el aviso queda a cargo de Google. Si el cliente elimina el evento de su calendario, dejará de recibir ese aviso.
El tratamiento que Google realiza de los datos alojados en sus servicios se rige por sus propias políticas, disponibles en policies.google.com/privacy.
10. Avisos por WhatsApp
Un negocio suscriptor puede tener habilitado el envío de la confirmación de turno también por WhatsApp. Es una funcionalidad opcional y desactivada por defecto, y nunca reemplaza al correo: quien reserve va a recibir su confirmación por correo aunque este canal esté apagado, falle o se agote.
10.1 Solo si la persona lo pide
Ningún mensaje sale por iniciativa de la plataforma. Al terminar la reserva, la pantalla ofrece un botón para recibir el turno por WhatsApp: abre la conversación con el número de SE-AR Manager con un mensaje ya escrito, y es la persona quien decide enviarlo. Si no lo envía, no recibe nada por este canal.
Enviar ese mensaje es el permiso, y vale para ese negocio en particular, no para la plataforma: quien reserva en dos negocios distintos lo pide por separado en cada uno.
Se conserva la constancia de ese pedido (la fecha y que se hizo escribiendo al número) para poder acreditar cuándo y cómo se otorgó. Es la única finalidad de esos datos.
10.2 Qué se envía y qué datos viajan
Un mensaje por turno, en respuesta al pedido: la confirmación. Los recordatorios, las reprogramaciones y las cancelaciones siguen viajando por correo. No se envían promociones ni mensajes comerciales por este canal.
El mensaje contiene el nombre de pila de la persona, el nombre del negocio, la fecha, la hora, el servicio, el profesional y la dirección del local —con un enlace a su ubicación si el negocio la cargó—, más el enlace personal para gestionar el turno. Para entregarlo, el número de teléfono se transmite a WhatsApp.
Para responder, el sistema usa el número de teléfono desde el que se escribió y lo compara con el de la reserva. El texto del mensaje recibido no se lee ni se guarda: solo se registra que llegó y qué se respondió.
10.3 Cómo dejar de recibirlos
No hay nada que desactivar: como los avisos solo salen cuando la persona los pide, alcanza con no pedirlos. Además:
- Bloqueando el número desde la propia aplicación de WhatsApp, el sistema lo registra y no vuelve a escribir.
- Pidiéndoselo al negocio, que puede desactivar el canal desde la ficha del cliente.
Nada de esto afecta al correo de confirmación, que se sigue enviando.
Ese número no es un canal de atención. Solo responde el pedido del turno, de forma automática: ninguna persona lee esa conversación y cualquier otro mensaje recibe una respuesta fija. Para comunicarse con el negocio hay que usar los datos de contacto que el negocio publica.
El servicio de mensajería lo presta WhatsApp, de Meta Platforms, que actúa como proveedor y trata los datos conforme a sus propias políticas, disponibles en whatsapp.com/legal. Ese tratamiento implica una transferencia internacional de datos en los términos de la sección 8.
11. Cuánto tiempo se conservan los datos
- Solicitudes de demostración: hasta 24 meses desde el último contacto, o antes si la persona pide su eliminación.
- Datos de la cuenta y de la operación del negocio: mientras la suscripción esté vigente y durante los 30 días corridos posteriores a la baja, plazo dentro del cual el negocio puede exportar su información. Vencido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
- Información sujeta a plazos legales: la documentación contable e impositiva se conserva por los plazos que exige la legislación argentina, aun después de la baja.
- Registros técnicos de seguridad: hasta 12 meses.
12. Seguridad de la información
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por el artículo 9 de la Ley 25.326, entre ellas:
- Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
- Almacenamiento de contraseñas mediante funciones de hash, sin guardarlas en texto plano.
- Control de accesos por rol, de modo que cada persona vea únicamente la información que su función requiere.
- Copias de seguridad periódicas de la información de la plataforma.
- Registro de actividad para auditoría y diagnóstico.
Ningún sistema informático es invulnerable. No garantizamos la seguridad absoluta de la información: asumimos el compromiso de aplicar medidas razonables y acordes al estado de la técnica, y de notificar sin demora indebida a los usuarios afectados, y a la autoridad de control cuando corresponda, ante un incidente de seguridad que comprometa datos personales.
13. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, toda persona tiene derecho a solicitar:
- Acceso: conocer qué datos suyos se tratan, con qué finalidad y de qué fuente provienen.
- Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
- Confidencialidad y oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
Revocar el permiso de los avisos por WhatsApp no requiere este trámite: se hace desde el propio enlace de gestión del turno, con efecto inmediato (sección 10.3).
Para el resto, el pedido se envía a supportsear@gmail.com con el asunto «Ejercicio de derechos, Ley 25.326», acompañando un documento que acredite la identidad del solicitante. Los plazos legales de respuesta son de 10 días corridos para el acceso y de 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso al mismo en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
14. Menores de edad
SE-AR Manager está dirigido a personas mayores de 18 años que actúan en el marco de una actividad comercial o profesional. No se abren cuentas a menores de edad.
Si un negocio registra el turno de una persona menor de edad, es ese negocio, en su carácter de responsable, quien debe contar con la autorización de quien ejerce su representación legal.
15. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones de la plataforma o la normativa aplicable. Toda modificación se publica en esta misma página con su nueva fecha de actualización y, si el cambio afecta de manera sustancial el tratamiento de los datos, se comunica además a los negocios suscriptores por correo electrónico.
16. Contacto
1. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de SE-AR Manager (la «Plataforma»), un servicio de software como servicio (SaaS) desarrollado y operado por Forin Range («el Prestador»).
La persona o entidad que contrata (el «Usuario») acepta estos Términos en su totalidad de forma expresa: al ingresar por primera vez a la Plataforma, el titular de la cuenta marca una casilla por la que acepta, en nombre del negocio, estos Términos, la Política de privacidad y el Acuerdo de tratamiento de datos publicados en esta misma página, en su versión vigente. Sin esa aceptación no se puede operar la Plataforma. Si no está de acuerdo con alguna de sus cláusulas, debe abstenerse de utilizarla.
El Prestador conserva constancia de cada aceptación: la versión aceptada, la fecha, el nombre y el correo de quien aceptó, la dirección IP y el navegador desde el que lo hizo.
El Usuario declara ser mayor de edad, contar con capacidad para contratar y, cuando actúe en representación de un negocio, tener facultades suficientes para obligarlo.
2. Naturaleza profesional del servicio
La Plataforma es una herramienta de gestión destinada exclusivamente al uso profesional o comercial de centros de estética, peluquerías, barberías y profesionales independientes del rubro. No está dirigida al consumo final ni al uso personal o doméstico.
Si, pese a lo anterior, el Usuario revistiera el carácter de consumidor en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, ninguna cláusula de estos Términos puede interpretarse como una renuncia a los derechos que esa ley le reconoce, que se aplican con preferencia a lo aquí pactado.
3. Qué hace la Plataforma
SE-AR Manager permite a cada negocio suscriptor, según la configuración de su cuenta:
- Administrar la agenda de turnos del local, con horarios y servicios propios por profesional.
- Publicar un link de reservas para que los clientes finales saquen turno por su cuenta y reciban la confirmación por correo.
- Registrar ingresos y egresos, con distintos medios de pago, y realizar el cierre de caja del período.
- Calcular comisiones por profesional sobre los servicios completados, según el porcentaje configurado.
- Mantener una base de clientes con su historial de turnos.
- Consultar y exportar reportes de gestión en formato CSV y PDF.
- Separar los accesos del equipo por rol y operar más de una sucursal.
El alcance concreto de las funciones disponibles es el publicado en este sitio al momento de la contratación.
4. Qué NO hace la Plataforma
Esta sección se declara de forma expresa para evitar cualquier expectativa infundada. El Usuario reconoce que la Plataforma no presta ninguno de los siguientes servicios:
4.1 No emite comprobantes fiscales
SE-AR Manager no está integrada con ARCA (ex AFIP), no emite facturas electrónicas, no es controlador fiscal ni sistema homologado a esos efectos. Los reportes de facturación, caja y producción son documentos de gestión interna: no constituyen comprobantes fiscales ni libros contables, y no reemplazan la registración contable ni la liquidación de impuestos, que quedan a exclusivo cargo del Usuario y de su asesor.
4.2 No procesa pagos
La Plataforma no cobra, no intermedia ni administra fondos de los clientes finales, ni actúa como procesador o agrupador de pagos. El dinero lo percibe el negocio por sus propios medios; el sistema se limita a registrar el cobro que el Usuario carga, con el medio de pago que indique.
4.3 No liquida sueldos ni cargas sociales
El cálculo de comisiones es una herramienta de gestión. No constituye liquidación de haberes, no contempla cargas sociales, aportes, contribuciones ni convenios colectivos, y no sustituye el recibo de sueldo ni el asesoramiento laboral o contable. El Usuario es el único empleador de su equipo y el único responsable frente a él y frente a los organismos de contralor.
4.4 No brinda asesoramiento profesional
Ningún contenido de la Plataforma ni del sitio constituye asesoramiento contable, impositivo, legal, laboral ni de recursos humanos.
4.5 No hace marketing hacia los clientes finales
La Plataforma no envía campañas, recordatorios comerciales ni comunicaciones masivas a los clientes del negocio. Lo único que recibe un cliente final es la confirmación del turno que él mismo reservó, por correo electrónico y, solo si él mismo lo pide escribiendo al número de la Plataforma, también por WhatsApp. Ese canal se rige por la sección 10 de la Política de Privacidad.
4.6 No garantiza resultados comerciales
El Prestador no garantiza aumento de facturación, incremento de clientes, reducción de ausencias ni ningún otro resultado económico. Los ejemplos, capturas y cifras que aparecen en el material de difusión son ilustrativos del funcionamiento del sistema y no constituyen una promesa de rendimiento.
4.7 No valida la información cargada
La exactitud de los turnos, precios, cobros, egresos y datos de clientes depende íntegramente de lo que el Usuario y su equipo registran. El sistema procesa lo que recibe; no audita ni corrige la información de origen.
5. Alta, cuenta y credenciales
El alta se realiza con datos verídicos, completos y actualizados. El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso, propias y de las personas de su equipo.
- Toda actividad realizada desde su cuenta, incluida la de los usuarios que dé de alta.
- Asignar los roles y permisos que correspondan a cada integrante y darlos de baja cuando dejen de prestar servicios.
- Notificar de inmediato a soporte cualquier acceso no autorizado o pérdida de credenciales.
6. Período de prueba
El Prestador puede ofrecer un período de prueba sin cargo, cuya duración y alcance se informan al momento del alta. Durante ese período la Plataforma se ofrece en las mismas condiciones de disponibilidad y responsabilidad previstas en estos Términos.
Finalizado el período de prueba no se genera ningún cobro automático: la suscripción paga comienza únicamente si el Usuario la acepta de forma expresa. Si no la acepta, el acceso se suspende y los datos cargados se conservan durante 30 días corridos para su exportación, transcurridos los cuales se eliminan.
El Prestador puede modificar o discontinuar la modalidad de prueba para nuevas altas, sin que ello afecte a las pruebas ya iniciadas.
7. Precio, facturación y pago
- Precio vigente: $35.000 por sucursal por mes, en pesos argentinos. Incluye todas las funciones publicadas, sin costo de instalación ni cargo por cantidad de usuarios.
- Modalidad: el período mensual se abona por adelantado, al comienzo de cada período de servicio.
- Primer cobro: al suscribirse se abona el importe mensual completo, sin descuento por los días del mes transcurridos, con independencia del día en que se realice la suscripción: el Usuario puede haber utilizado la Plataforma antes de suscribirse. A partir de entonces, el cobro se efectúa el día 8 de cada mes.
- Sin permanencia mínima: no existe plazo de permanencia obligatoria ni penalidad por baja.
- Precio final: el importe publicado es final: no se le adiciona IVA ni ningún otro impuesto, recargo ni cargo administrativo. Lo que figura en $35.000 es lo que se debita.
7.1 Actualización del precio
El Prestador puede actualizar el precio de la suscripción, notificando al Usuario con una anticipación no menor a 30 días corridos a la fecha en que el nuevo valor comience a regir. Si el Usuario no acepta el nuevo precio, puede dar de baja el servicio antes de esa fecha sin cargo alguno; el uso posterior a la entrada en vigencia implica su aceptación.
7.2 Ciclo de cobro
El cobro se efectúa por débito automático a través de Mercado Pago el día 8 de cada mes, sobre el medio de pago con el que el Usuario se suscribió y con independencia de la fecha en que se haya dado el alta. Es responsabilidad del Usuario contar con fondos suficientes en ese medio de pago.
Si el débito es rechazado, el Usuario dispone de 3 días para que el pago se acredite, esto es, hasta el día 11 inclusive. El Prestador lo notificará al correo registrado. Mercado Pago puede reintentar el débito por su cuenta, pero no garantiza hacerlo dentro de ese plazo.
7.3 Falta de pago y suspensión
Vencido el día 11 sin que el pago se hubiera acreditado, el día 12 el acceso a la Plataforma se suspende automáticamente por falta de pago y se da de baja la autorización de débito automático, de modo que no se efectúan nuevos cobros mientras dure la suspensión. La suspensión se aplica únicamente una vez verificado con el procesador de pagos que el cobro efectivamente no se acreditó; ante cualquier imposibilidad de confirmarlo, se pospone.
La suspensión no elimina información: los datos del Usuario se conservan durante los 30 días corridos siguientes para permitir su regularización o su exportación. Vencido ese plazo sin regularización, la cuenta puede darse de baja definitivamente y los datos eliminarse.
7.4 Reactivación de la suscripción
Como la autorización de débito queda dada de baja, la cuenta no se reactiva sola: para retomar el servicio, el titular de la cuenta debe ingresar al panel y reactivar la suscripción, con el mismo medio de pago o con otro. La reactivación no tiene cargo de reconexión; al reactivar se abona el importe mensual completo, luego el cobro vuelve a efectuarse el día 8 de cada mes, y el acceso se restablece en cuanto Mercado Pago confirma la autorización.
8. Baja, cancelación y derecho de revocación
El Usuario puede dar de baja la suscripción en cualquier momento comunicándolo a supportsear@gmail.com. La baja surte efecto al finalizar el período mensual ya abonado, durante el cual el servicio continúa disponible. Los períodos ya facturados no se reintegran de manera proporcional, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario o que la baja obedezca a un incumplimiento del Prestador.
Producida la baja, el Usuario dispone de 30 días corridos para exportar su información desde la Plataforma o solicitar su entrega. Vencido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan conforme a la Política de Privacidad.
Derecho de revocación. Cuando la contratación se haya realizado a distancia y el Usuario revista carácter de consumidor, podrá revocarla dentro de los 10 días corridos contados desde la celebración del contrato, sin expresión de causa y sin costo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240. Para ejercerlo alcanza con enviar un correo a supportsear@gmail.com.
9. Disponibilidad, mantenimiento y soporte
El Prestador realiza sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma operativa y accesible. No se compromete un porcentaje determinado de disponibilidad ni existe un acuerdo de nivel de servicio (SLA), y el servicio puede verse interrumpido por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de infraestructura o causas ajenas al control del Prestador.
Las tareas de mantenimiento programadas que impliquen una interrupción previsible se anuncian con antelación razonable y se procuran realizar en horarios de baja actividad.
El soporte se brinda por correo electrónico a supportsear@gmail.com en días hábiles. El Prestador procura responder con la mayor celeridad posible, sin que ello implique un tiempo de respuesta ni de resolución garantizado.
10. Evolución y discontinuación de funciones
La Plataforma se actualiza de forma continua. El Prestador puede incorporar, modificar o discontinuar funciones para mejorar el servicio, adecuarlo a la normativa o por razones técnicas.
Cuando la discontinuación de una función sustancial afecte de manera significativa el uso contratado, se notificará con al menos 30 días corridos de anticipación y el Usuario podrá dar de baja el servicio sin cargo, con reintegro proporcional de lo abonado y no utilizado.
11. Datos cargados por el Usuario
La información que el Usuario carga o genera en la Plataforma le pertenece. El Prestador la trata únicamente para prestar el servicio, en carácter de prestador de servicios de tratamiento por cuenta de terceros (artículo 25 de la Ley 25.326), conforme a la Política de Privacidad.
Respecto de los datos personales de sus clientes y de su equipo, el Usuario reviste el carácter de responsable del tratamiento y garantiza que:
- Cuenta con una base legal válida (consentimiento u otra) para tratarlos y para incorporarlos a la Plataforma.
- Ha cumplido con el deber de informar a los titulares, incluida la existencia de esta herramienta como medio de gestión.
- Atiende los pedidos de acceso, rectificación y supresión que le dirijan sus clientes y empleados.
- El uso que hace de la Plataforma se ajusta a la Ley 25.326 y a la demás normativa aplicable.
El Usuario mantendrá indemne al Prestador frente a cualquier reclamo, sanción o costo originado en el incumplimiento de estas garantías o en la información que haya cargado.
12. Copias de seguridad y exportación
El Prestador realiza copias de seguridad periódicas de la información alojada en la Plataforma como parte del servicio. Esas copias no sustituyen la diligencia del Usuario en resguardar su propia información: la Plataforma permite exportar los reportes en CSV y PDF en cualquier momento, y se recomienda hacerlo con periodicidad.
13. Propiedad intelectual y licencia de uso
El software, su código fuente, la arquitectura, el diseño, los logotipos y la marca «SE-AR Manager» son de propiedad exclusiva de Forin Range y se encuentran protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable.
El contrato otorga al Usuario una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada a la vigencia de la suscripción. No se transfiere la titularidad del software ni se entrega copia alguna de su código.
Queda expresamente prohibido:
- Copiar, modificar, descompilar o aplicar ingeniería inversa sobre la Plataforma.
- Revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso a terceros ajenos al negocio del Usuario.
- Extraer datos de forma automatizada (scraping) o sobrecargar deliberadamente la infraestructura.
- Utilizar la Plataforma para desarrollar un producto o servicio competidor.
14. Uso aceptable y suspensión
El Usuario se obliga a no utilizar la Plataforma para:
- Actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
- Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no le pertenecen, ni vulnerar las medidas de seguridad.
- Cargar contenido ofensivo, software malicioso o datos obtenidos de manera ilegítima.
El Prestador puede suspender de inmediato el acceso ante un incumplimiento grave, un uso que comprometa la seguridad o la integridad del servicio, o un requerimiento de autoridad competente. Salvo urgencia, la suspensión se notifica junto con el motivo y, de ser subsanable, con un plazo para corregirlo.
15. Garantías y limitación de responsabilidad
El Prestador garantiza que la Plataforma funcionará de manera sustancialmente conforme a la descripción publicada en este sitio. Más allá de esa garantía, el servicio se provee «tal como está», y no se garantiza que sea ininterrumpido, que esté libre de errores ni que resulte apto para un fin particular distinto del descripto.
El Prestador no responde por:
- La pérdida o inexactitud de información derivada de datos mal cargados, de la operación del Usuario o de su equipo, o del uso indebido de las credenciales.
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de chance derivados de interrupciones del servicio.
- Decisiones comerciales, contables, impositivas o laborales que el Usuario adopte a partir de los reportes del sistema.
- Fallas de conectividad, energía, dispositivos o servicios de terceros ajenos a la Plataforma.
Tope de responsabilidad. En todos los casos, la responsabilidad total del Prestador frente al Usuario, cualquiera sea su causa, queda limitada al monto efectivamente abonado por el Usuario en concepto de suscripción durante los 6 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
Esta limitación no alcanza a los daños causados por dolo o culpa grave del Prestador, ni a los supuestos en que la ley no admite limitar la responsabilidad, ni a los derechos que la Ley 24.240 reconoce al consumidor.
16. Caso fortuito y fuerza mayor
Ninguna de las partes responde por el incumplimiento originado en caso fortuito o fuerza mayor en los términos del artículo 1730 del Código Civil y Comercial, incluyendo cortes generalizados de energía o conectividad, fallas de los proveedores de infraestructura, ataques informáticos de terceros, actos de autoridad o desastres naturales.
17. Confidencialidad
Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que acceda con motivo de esta relación y a no divulgarla ni utilizarla con un fin distinto de la ejecución del contrato. Esta obligación subsiste durante 2 años posteriores a la finalización de la relación, y sin plazo respecto de los datos personales.
18. Cesión
El Usuario no puede ceder su posición contractual sin conformidad previa y escrita del Prestador. El Prestador puede cederla a una sociedad continuadora, controlada o vinculada, notificándolo con antelación razonable y sin que ello altere las condiciones contratadas.
19. Modificación de estos Términos
El Prestador puede modificar estos Términos. Las modificaciones se publican en esta página con su nueva fecha y, cuando sean sustanciales, se notifican a los Usuarios con una anticipación no menor a 15 días corridos a su entrada en vigencia, por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la Plataforma.
Las modificaciones sustanciales se aceptan de forma expresa: desde su entrada en vigencia, la Plataforma le pide al titular de la cuenta que acepte la nueva versión al ingresar, del mismo modo que en el alta. Si el Usuario no acepta los nuevos Términos, puede dar de baja el servicio sin penalidad. Las modificaciones que no sean sustanciales rigen desde su publicación.
20. Nulidad parcial y tolerancia
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, las restantes conservan plena validez y la cláusula afectada se reemplaza por otra válida que refleje, en lo posible, la intención original de las partes.
La tolerancia frente a un incumplimiento no implica renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.
21. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Antes de iniciar cualquier acción, las partes se comprometen a intentar una solución de buena fe mediante comunicación directa a supportsear@gmail.com, por un plazo de 30 días corridos desde el primer reclamo fehaciente.
Agotada esa instancia, toda controversia se somete a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina correspondientes al domicilio del Prestador, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción. Si el Usuario revistiera carácter de consumidor, será competente el tribunal de su propio domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.
Quien revista carácter de consumidor puede además presentar su reclamo ante la autoridad de aplicación a través del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo o de la ventanilla única federal de defensa del consumidor.
22. Contacto
Versión 2026-09. El titular de la cuenta acepta este acuerdo, junto con los términos y condiciones y la política de privacidad, en nombre del negocio al ingresar por primera vez a SE-AR Manager. Sin esa aceptación no se puede operar el panel.
1. Partes y objeto
Este acuerdo se celebra entre Forin Range («el Prestador») y el negocio que contrata SE-AR Manager («el Responsable»). Regula el tratamiento de datos personales que el Prestador realiza por cuenta del Responsable para prestar el servicio, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326 y de su Decreto reglamentario 1558/2001.
Complementa los Términos y Condiciones (sección 11) y la Política de Privacidad (sección 3.2). En lo que se refiere al tratamiento de datos por cuenta del Responsable, este acuerdo prevalece sobre esos documentos.
2. Aceptación y constancia
El acuerdo se acepta desde la Plataforma, con la cuenta del titular del negocio. Quien lo acepta declara tener facultades suficientes para obligar al Responsable.
El Prestador guarda constancia de cada aceptación: versión aceptada, fecha y hora, usuario que aceptó, dirección IP y navegador. El Responsable puede pedir una copia de su constancia escribiendo a supportsear@gmail.com.
3. Datos y titulares alcanzados
El acuerdo alcanza los datos que el Responsable carga o genera en la Plataforma, descriptos en la sección 4.3 de la Política de Privacidad:
- De su equipo de trabajo: nombre, rol, servicios que presta, horario de atención y porcentaje de comisión.
- De sus clientes finales: nombre, datos de contacto, historial de turnos y, cuando corresponda, la constancia del permiso para recibir avisos por WhatsApp.
- De su operación: servicios y precios, turnos, cobros con su medio de pago, egresos y cierres de caja.
No alcanza los datos de la cuenta del negocio (titular, contacto, facturación y credenciales), de los que el Prestador es responsable conforme a la sección 3.1 de la Política de Privacidad.
4. Finalidad y duración
El Prestador trata esos datos con un único fin: prestar el servicio contratado. Eso incluye la agenda, la reserva online, las confirmaciones de turno, la caja, los reportes y las integraciones que el Responsable decida activar.
El tratamiento dura lo que dure la suscripción, más el plazo de devolución previsto en la sección 10.
5. Instrucciones del Responsable
La configuración que el Responsable hace de la Plataforma y el uso que le da constituyen sus instrucciones documentadas. Puede dar instrucciones adicionales por escrito a supportsear@gmail.com.
Si una instrucción resultara, a criterio del Prestador, contraria a la normativa de protección de datos, el Prestador lo informa al Responsable y puede abstenerse de cumplirla mientras la cuestión se aclara.
6. Obligaciones del Prestador
Respecto de los datos alcanzados, el Prestador se obliga a:
- Tratarlos únicamente conforme a las instrucciones del Responsable y para prestar el servicio.
- No aplicarlos ni utilizarlos con un fin distinto, ni cederlos a otras personas, ni siquiera para su conservación, salvo a los subencargados de la sección 8 y solo para prestar el servicio.
- No usarlos para publicidad, para elaborar perfiles ni para fines propios, y no venderlos ni comercializarlos.
- Limitar el acceso a las personas que lo necesiten para prestar el servicio o darle soporte, bajo deber de confidencialidad.
- Mantener la confidencialidad aun después de terminada la relación, sin plazo.
- Asistir al Responsable, en la medida de lo posible, para atender los pedidos de los titulares y para cumplir sus propias obligaciones de seguridad.
7. Seguridad
El Prestador aplica las medidas técnicas y organizativas del artículo 9 de la Ley 25.326 descriptas en la sección 12 de la Política de Privacidad. Entre ellas:
- Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
- Contraseñas guardadas con funciones de hash, nunca en texto plano.
- Credenciales de las integraciones que conecta el negocio guardadas cifradas.
- Separación de la información de cada negocio, de modo que ningún negocio acceda a los datos de otro.
- Control de accesos por rol dentro de cada negocio.
- Copias de seguridad periódicas y registro de actividad para auditoría.
8. Subencargados
El Responsable autoriza al Prestador a recurrir a los siguientes proveedores, que tratan los datos por cuenta del Prestador y solo para prestar el servicio:
- Fly.io, Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la aplicación y de la base de datos, en su región de San Pablo, Brasil.
- Tigris Data, Inc. (Estados Unidos): almacenamiento de las copias de seguridad.
- GitHub, Inc. (Estados Unidos): ejecución automatizada de las copias de seguridad.
- Vercel Inc. (Estados Unidos): publicación de la aplicación web y del enlace público de reservas.
- Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos): envío de la confirmación por WhatsApp, solo si el Responsable habilita ese canal y solo a quienes lo aceptaron.
- Google LLC (Estados Unidos): solo si el Responsable conecta Google Calendar o su casilla de Gmail para enviar los correos.
El Prestador exige a cada subencargado obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de este acuerdo, y responde frente al Responsable por su cumplimiento.
Antes de sumar o reemplazar un subencargado, el Prestador lo avisa con una anticipación no menor a 15 días corridos, por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. Si el Responsable no está de acuerdo, puede dar de baja el servicio sin penalidad antes de esa fecha.
Esos proveedores implican una transferencia internacional de datos a Brasil y a los Estados Unidos, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326. El Responsable presta su conformidad con esa transferencia al aceptar este acuerdo.
9. Incidentes de seguridad
Si el Prestador toma conocimiento de un incidente que comprometa datos alcanzados por este acuerdo, lo notifica al Responsable sin demora indebida y dentro de las 72 horas, por correo a la dirección de la cuenta. La notificación describe, en la medida en que se conozca, qué ocurrió, qué datos y qué titulares se vieron afectados y qué medidas se tomaron.
El Prestador colabora con el Responsable en las comunicaciones que este deba hacer a los titulares o a la autoridad de control.
10. Fin de la relación
Terminada la suscripción, el Responsable dispone de 30 días corridos para exportar su información o pedir su entrega, como prevén los Términos y Condiciones (sección 8). Vencido ese plazo, el Prestador elimina o anonimiza los datos, salvo los que una norma obligue a conservar.
Las copias de seguridad que contengan esos datos se eliminan al cumplirse su ciclo de rotación. Hasta entonces no se usan para ningún fin distinto de restaurar el servicio.
11. Pedidos de los titulares
Si un cliente final o un integrante del equipo del Responsable se dirige directamente al Prestador para ejercer sus derechos, el Prestador deriva el pedido al Responsable dentro de los 2 días hábiles, para que pueda contestarlo en los plazos legales, y lo asiste en lo que haga falta.
12. Acreditación del cumplimiento
A pedido del Responsable, el Prestador pone a su disposición la información razonablemente necesaria para acreditar que cumple este acuerdo. Los pedidos se envían a supportsear@gmail.com y se contestan dentro de los 30 días corridos.
13. Obligaciones del Responsable
El Responsable mantiene las obligaciones que asume en la sección 11 de los Términos y Condiciones. En particular, se obliga a:
- Contar con una base legal válida para tratar los datos que carga.
- Informar a sus clientes y a su equipo sobre el tratamiento, incluido el uso de esta herramienta.
- No cargar datos sensibles ni datos de tarjetas de crédito o débito.
- Cumplir por su parte la Ley 25.326 respecto de sus propias bases de datos.
14. Vigencia y modificaciones
Este acuerdo rige mientras dure la suscripción, y las obligaciones de confidencialidad y de devolución subsisten después de su fin.
El Prestador puede modificarlo. Cada versión nueva se publica en esta página con su número y, cuando el cambio sea sustancial, se avisa al Responsable con una anticipación no menor a 15 días corridos. Si no la acepta, puede dar de baja el servicio sin penalidad antes de su entrada en vigencia.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por la ley de la República Argentina. Para cualquier controversia rige lo previsto en la sección 21 de los Términos y Condiciones.