El turno, donde tu cliente ya mira la hora
SE-AR Manager se integra con Google Calendar y con WhatsApp para que el turno aparezca donde la persona ya mira la hora. El equipo y el cliente pueden vincular su cuenta de Google, y la confirmación también llega por WhatsApp si la persona lo pidió al reservar. Todo es opcional y nada reemplaza al correo.
El turno, en el calendario de cada uno
Cada profesional vincula su cuenta y ve la jornada en el calendario que ya usa. El cliente puede hacer lo mismo desde su turno.
- Para el equipoVe su jornada en su propio Google Calendar, con servicio, horario y duración ya cargados.
- Para el clienteVincula su cuenta desde la pantalla de su turno y la reserva le aparece en su calendario, con el aviso de Google.
- Un calendario aparte, nunca el tuyoSe crea un calendario nuevo y separado. El permiso no habilita a leer ni a modificar tu agenda personal.
- Se desvincula cuando quierasDesde la app o desde tu cuenta de Google. La sincronización se corta al instante y la credencial se elimina.
La confirmación también por WhatsApp
Además del correo, el cliente puede recibir la confirmación por WhatsApp. Va por la API oficial de Meta y solo si lo pidió al reservar.
- Un solo mensaje por turnoLa confirmación, con fecha, hora, servicio, profesional y dirección. Los recordatorios y los cambios siguen por correo.
- Solo con permiso expresoUna casilla desmarcada al reservar, que nombra al negocio. Sin marcarla no se envía nada.
- Tres formas de darse de bajaDesde el mensaje, bloqueando el número o pidiéndoselo al negocio. Se aplica sin demora.
- Nunca reemplaza al correoSi el canal falla o el cliente lo desactiva, la confirmación por correo sale igual.
Qué viaja a cada servicio, y qué no
Cada integración manda lo mínimo para que el turno se entienda. La lista de la derecha importa tanto como la de la izquierda.
Calendario del equipo
Se envía
- Nombre de pila del cliente
- Servicio reservado
- Fecha, hora y duración
- Nombre del negocio
No se envía
- Apellido completo
- Teléfono y correo del cliente
- Precio del turno
- Notas internas
Calendario del cliente
Se envía
- Servicio reservado
- Fecha, hora y duración
- Nombre y dirección del negocio
No se envía
- Nombre del profesional que atiende
- Teléfonos
- Precio del turno
- Notas internas y enlace de gestión
Mensaje al cliente
Se envía
- Nombre de pila y teléfono, para poder entregarlo
- Negocio, fecha, hora, servicio y profesional
- Dirección del local
- Enlace personal para gestionar el turno
No se envía
- Promociones y mensajes comerciales
- Recordatorios, que van por correo
- Cualquier mensaje sin permiso previo
Los mensajes de WhatsApp viajan por la API oficial de Meta con una plantilla aprobada, y la vinculación con Google usa el permiso más acotado que ofrece Google Calendar: el que alcanza solo a los calendarios que la propia aplicación crea. El detalle completo de ambos tratamientos, con la finalidad de cada dato y los plazos de conservación, está en la política de privacidad, secciones 9 y 10.
¿Necesito que mis clientes tengan cuenta de Google?
No. La confirmación del turno llega por correo a todos los clientes, tengan o no cuenta de Google. Vincular Google Calendar es opcional y lo decide cada persona desde la pantalla de su propio turno: quien no lo haga sigue recibiendo su confirmación como siempre.
¿SE-AR Manager puede ver la agenda personal de mi equipo?
No. El permiso que SE-AR Manager le pide a Google alcanza únicamente a los calendarios que la propia aplicación crea. Al vincular se genera un calendario nuevo y separado dentro de la cuenta de esa persona, y el sistema no puede leer, modificar ni acceder de ninguna forma al resto de sus calendarios.
¿Le van a mandar publicidad a mis clientes por WhatsApp?
No. Por WhatsApp viaja un solo mensaje por turno y es la confirmación. No se envían promociones, campañas ni mensajes comerciales por ese canal, y el número tampoco es un canal de atención: los mensajes que se le escriban no se leen ni se procesan.
¿Qué pasa si un cliente no quiere recibir WhatsApp?
No recibe nada. La casilla del formulario de reserva arranca desmarcada, así que sin una acción expresa de la persona no se envía ningún mensaje. Quien haya dado el permiso puede darse de baja desde el enlace del propio mensaje, bloqueando el número o pidiéndoselo al negocio, y la confirmación por correo le sigue llegando igual.
¿El calendario vinculado queda para el negocio o para la persona?
Queda en la cuenta personal de quien lo vinculó. El calendario que SE-AR Manager crea pertenece a esa cuenta de Google, no al negocio, y los eventos ya creados permanecen ahí aunque la persona deje de trabajar en el local o desvincule la integración.
Si querés ver en detalle qué hace el sistema en cada área, están las páginas de funcionalidades, y el precio completo está en la página de precios.